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FAQs

Kith Seoul Retail

What is the store location and hours?

Store location:
70, Yeonmujang-gil, Seongdong-gu, Seoul, Korea
서울특별시 성동구 연무장길 70

Store hours:
Monday - Sunday: 11AM-8PM

What is the best contact phone number?
Kith Seoul: 070-7209-1431
Kith Treats: 070-7209-1433
Sadelle's Seoul: 070-7209-1432

What payment methods do you accept in-store? 

We currently accept various credit cards and cash.


When do I know when a product is being released in store?
For the most up to date information, please see KITH SEOUL NEWS for collaboration details and product release dates.


Are there any product restrictions?

Please check with the staff at the store as it varies depending on the item.


Does the store allow pets?

No, the store does not allow pets.


I made an online purchase, who do I contact?

For all inquiries regarding online purchases, please contact [email protected].


매장 위치와 영업 시간은 어떻게 되나요?

주소 및 영업시간:

서울특별시 성동구 연무장길 70

월-일: 오전 11시-오후 8시

연락처:

Kith Seoul: 070-7209-1431

Kith Treats : 070-7209-1433

Sadelle's Seoul : 070-7209-1432

매장 내 결제는 어떻게 이루어지나요?

신용카드 및 현금 결제만 가능합니다. 

제품 출시 일정은 어떻게 알 수 있나요?

콜라보레이션 디테일과 제품 릴리즈 일정을 비롯한 최신 정보는 KITH SEOUL NEWS를 통해 전달하고 있으니 참고 부탁드립니다.

제품에 따른 구매 제한이 있습니까?

품목에 따라 다르니 매장 직원에게 확인 부탁드립니다.

온라인 구매 관련 문의사항은 어디에 문의하면 되나요?

온라인 구매와 관련된 모든 문의는[email protected] 로 연락해 주시기 바랍니다.

Kith Seoul Return Policy

We offer a 14-day return window for eligible merchandise with proof of the original receipt.

Items that meet the following conditions will be eligible for exchange:

  • If it is within 14 days of purchase and you have the receipt.
  • If the product can be determined to be unused according to our standards, and all accessories, product tags, box, etc. are complete.
  • If the store sells the product with the wrong box, the wrong contents, or the wrong price due to store defects.

Items that meet the following conditions will be eligible for return:

  • If there is a defect in the product and we do not have stock available to exchange it.
  • If the store sells the product with the wrong box, the wrong contents, or the wrong price due to store defects.
  • If the above applies to you, please contact their customer service team directly including an image of your receipt and an image of the damaged/defective item.

Items Not Eligible for Exchange

  • If you do not have the receipt.
  • If the item is deemed worn according to our standards.
  • If any accessories, product tags, or boxes are missing.
  • If the item has already been exchanged once.
  • Limited edition items.
  • Items purchased through our store's lottery.
  • If odors or stains are found on the item after purchase.

Please note, Kith store credit cannot be issued or redeemed at this location. 

Kith Seoul 교환/환불 규정

교환/환불 조건에 충족하는 상품에 대해 구매 시점으로부터 14일 이내 영수증 실물을 지참하시면 교환 또는 환불이 가능합니다. 

다음 조건을 충족하는 상품에 대해서 교환이 가능합니다:

구매 시점으로부터 14일 이내, 영수증이 있는 경우
Kith 스태프에 의해 사용하지 않은 것으로 판단되고, 액세서리를 사용하거나 제품 태그를 제거하지 않고, 패키지가 모두 존재하는 경우
매장에서 잘못된 패키지, 내용물 또는 가격으로 판매한 경우

다음 조건을 충족하는 상품에 대해서 반품이 가능합니다:

제품에 하자가 있어 교환 가능한 재고가 없는 경우
매장에서 잘못된 패키지, 내용물 또는 가격으로 판매한 경우

위 사항을 충족하는 경우 영수증과 손상/불량 품목 이미지를 포함하여 고객 서비스팀에 문의 부탁드립니다.

다음 조건의 경우 교환/환불이 불가합니다.

영수증이 없는 경우
Kith 스태프의 기준에 따라 착용 또는 사용한 것으로 간주되는 경우
액세서리, 제품 태그 또는 패키지가 누락된 경우
물건이 이미 한 번 교환된 경우
한정판 상품
로터리 추첨을 통해 구매된 상품
구매 후 제품에서 냄새나 얼룩이 발견된 경우

Kith 스토어 크레딧은 서울 매장에서는 발급 또는 사용이 불가합니다.